I. L'expédition

Les "frais d'expédition" comprennent les coûts de préparation, d'emballage et les frais de port.

Nous ne pouvons pas regrouper 2 commandes distinctes pour des soucis logistiques.

Ce pourquoi, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande.

1 - Envoi par lettre simple

Les lettres simples sont expédiées chaque matin de la semaine (Hors samedi et dimanche) soit moins de 24h après réception du paiement.

Les délais d'acheminement sont de 2 à 6 jours ouvrables pour la France Métropolitaine et de 5 à 10 jours pour le reste de l'Europe.

Un soin particulier est apporté à la préparation des lettres simples. Ces dernières sont remises sans signature et directement dans votre boîte aux lettres.

Kannamania.com ne peut pas être tenu pour responsable d'éventuel perte, vol et dégradation de votre commande par le transporteur.

2 - Envoi par lettre suivie

Les lettres suivie sont expédiées chaque matin de la semaine (Hors samedi et dimanche)  soit moins de 24h après réception du paiement. 

Les délais d'acheminement sont de 2 à 4 jours ouvrables pour la France Métropolitaine et de 5 à 10 jours pour le reste de l'Europe et les DOM-TOM.

La préparation de chaque commande est faite avec la plus grande attention. Les lettres suivis sont directement remises dans votre boîte aux lettres et sans signature.

3 - Envoi par colis

Les colis sont généralement expédiés tous les jours de la semaine (Hors samedi et dimanche) soit moins de 24h aprés la réception de votre paiement.

Les colis seront remis contre signature et vous permettront de suivre l'évolution de votre commande grâce à un lien et à un n° de suivi que notre équipe vous adressera le jour de l'envoi.

Les délais d'acheminement sont de 2 à 4 jours ouvrables pour la France Métropolitaine contre 5 à 10 jours pour le reste de l'Europe et les DOM-TOM.

II. Suivi des commandes

Pour pouvoir suivre vos commandes vous avez la possibilité d'opter soit pour une lettre suivie, soit le colis suivi (remis contre signature).

Si vous avez choisit l'un de ses 2 modes de transport, un lien et un N° de suivi vous sera envoyé par mail par un membre de notre équipe dans les plus brefs délais, vous permettant de suivre votre commande tout le long de son parcours.

III. Reprise et retour marchandise

ATTENTION :

Nous serons dans l'impossibilité de procèder à l'échange ou au remboursement SANS le retour de la marchandise dans nos locaux.

Veuillez donc conserver votre ou vos graines non germée(s) et leur(s) emballage(s) d'origine,

pour pouvoir nous les retourner à l'adresse suivante :

364 apartado de correos

17600 Figueres

Espagne

Les frais de port des éventuels retours seront à la charge du client.

Notre équipe vous garantit une conservation optimale de nos graines au sein de nos locaux, ainsi que le soin apporté à la préparation de vos commandes.

IMPORTANT :

Le site WWW.KANNAMANIA.COM ne peut et ne pourra pas être tenu pour responsable pour les retards, pertes, vols et dégradations de la marchandise, dû aux transporteurs et/ou aux services douaniers.